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Terms & Conditions

Dernière mise à jour: 08 janvier 2020

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d’utiliser notre service.

Interprétation et définitions

Interprétation
Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.
Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.
Définitions
Aux fins des présentes conditions générales:
Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où «contrôle» signifie la propriété de 50% ou plus des actions, des participations ou d’autres titres autorisés à voter pour l’élection des administrateurs ou d’une autre autorité de gestion .
Société (dénommée « la Société », « Nous », « Nous » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à Oulala France Motorhome Rentals, 3 Rue Des Entrepeneurs, 19470.
Le contenu fait référence au contenu tel que du texte, des images ou d’autres informations qui peuvent être publiées, téléchargées, liées à ou autrement mises à disposition par vous, quelle que soit la forme de ce contenu.
Le pays se réfère à: France
Les commentaires sont des commentaires, des innovations ou des suggestions que vous envoyez concernant les attributs, les performances ou les fonctionnalités de notre service.
Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.
Les promotions se réfèrent aux concours, tirages au sort ou autres promotions offerts par le biais du Service.
Le service fait référence au site Web.
Les termes et conditions (également appelés «termes») désignent ces termes et conditions qui constituent l’intégralité de l’accord entre vous et la société concernant l’utilisation du service.
Service de médias sociaux tiers désigne tous les services ou contenus (y compris les données, informations, produits ou services) fournis par un tiers qui peuvent être affichés, inclus ou mis à disposition par le Service.
Le site Internet fait référence à Oulala France Motorhome Rentals, accessible depuis https://www.francemotorhomerentals.com/
Vous signifie la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Remerciements

Ce sont les termes et conditions régissant l’utilisation de ce service et l’accord qui opère entre vous et la société. Ces conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l’utilisation du service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés par Votre acceptation et votre respect des présentes Conditions générales. Ces conditions générales s’appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d’être lié par ces Termes et Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie des présentes conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au service.
Votre accès et votre utilisation du Service sont également conditionnés par Votre acceptation et votre respect de la Politique de confidentialité de la Société. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l’application ou le site Web et vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d’utiliser notre service.

Faire une réservation

En effectuant une réservation via le service, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.
Vos informations
Si vous souhaitez placer une réservation disponible sur le service, il peut vous être demandé de fournir certaines informations pertinentes pour votre réservation, y compris, sans limitation, votre numéro de carte de crédit, la date d’expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation.
Vous déclarez et garantissez que: (i) Vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou de débit ou toute autre méthode de paiement en relation avec toute réservation; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont véridiques, correctes et complètes.
En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir ces informations à des tiers chargés du traitement des paiements afin de faciliter la finalisation de votre réservation.
Annulation de commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment:
Disponibilité camping-car
Erreurs dans la description ou les prix des marchandises
Erreurs dans votre réservation
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler votre réservation si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée.
Vos droits d’annulation de réservation
Toute réservation ne peut être annulée que conformément aux présentes conditions générales et à notre politique d’annulation.
Notre politique d’annulation fait partie de ces conditions générales. Veuillez lire notre politique d’annulation pour en savoir plus sur votre droit d’annuler votre réservation.
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de l’avis d’annulation de votre réservation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la réservation, et vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.
Si vous devez annuler plus de 30 jours avant l’heure de ramassage prévue, nous vous rembourserons le montant total prépayé.
Si vous annulez votre réservation dans les 29 à 15 jours avant l’heure de ramassage prévue, le dépôt de 30% ne sera pas remboursé (frais d’annulation), le montant restant ne sera pas facturé.
Vous n’aurez aucun droit d’annuler votre réservation pour les raisons suivantes:
Si vous annulez votre réservation dans les 14 jours avant l’heure de prise en charge prévue, 100% du montant de la réservation sera débité de votre carte de crédit (sans frais de présentation).
Disponibilité, erreurs et inexactitudes
Nous mettons constamment à jour nos offres de biens sur le service. Les Biens disponibles sur Notre Service peuvent être mal évalués, décrits de manière inexacte ou indisponibles, et Nous pouvons subir des retards dans la mise à jour des informations concernant nos Biens sur le Service et dans Notre publicité sur d’autres sites Web.
Nous ne pouvons pas et ne garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment sans préavis.
Politique de prix
La Société se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment avant d’accepter Votre Réservation.
Les prix indiqués peuvent être révisés par la société après l’acceptation de votre réservation en cas d’incident affectant la livraison causé par une action gouvernementale, une variation des droits de douane, une augmentation des frais d’expédition, des frais de change plus élevés et toute autre question indépendante de la volonté de la société . Dans ce cas, vous aurez le droit d’annuler votre commande.
Paiements
Tous les Booing achetés sont soumis à un paiement unique. Le paiement peut être effectué via différentes méthodes de paiement dont nous disposons, telles que Visa, MasterCard, Affinity Card ou des méthodes de paiement en ligne (PayPal et virements bancaires, par exemple).
Les cartes de paiement (cartes de crédit ou cartes de débit) sont soumises à des contrôles de validation et à l’autorisation de l’émetteur de votre carte. Si nous ne recevons pas l’autorisation requise, nous ne serons pas responsables de tout retard ou de la non-livraison de votre réservation.
Lorsque vous confirmez la réservation, votre carte PayPal, de crédit ou de débit sera débitée de 30% du montant de la location, frais et taxes compris. Dans le cas où votre carte de paiement serait refusée, votre réservation ne sera pas acceptée et vous ne recevrez aucune confirmation de location.
Les taux de change applicables s’appliqueront en fonction de votre mode de paiement / frais bancaires.
Lors de la prise en charge du véhicule, les 70% restants de la valeur de la réservation (2ème paiement) seront payés via PayPal, carte de débit ou de crédit.
Le dépôt de garantie de 1500 € ne peut être bloqué que sur une carte de crédit (Visa ou Mastercard), et le propriétaire de la carte de crédit doit être présent lors de la prise en charge. Le véhicule ne peut vous être livré sauf si le dépôt de garantie est conservé sur une carte de crédit.
Au retour du véhicule, Nous traiterons la libération de la portion inutilisée du dépôt de garantie sous réserve des procédures de Vos banques.
Durée de location
Les frais de location de camping-car sont calculés sur une base de nuit.
Les ramassages tardifs ou les dépôts anticipés ne vous donnent droit à aucun remboursement de la partie inutilisée de la location.
Les prises en charge ou les retours après les heures prédéfinies demandées par vous sont soumis à des frais supplémentaires conformément à notre tableau des prix.
Heures de ramassage et de restitution
La prise en charge peut être réservée entre 14h30 et 19h30, sinon des frais de retard / avance peuvent s’appliquer lors de la réservation.
Le dépôt peut être réservé entre 08h00 et 11h00, sinon des frais de retard / avance peuvent s’appliquer lors de la réservation.
Le ramassage et le retour seront régis par les horaires de vol des trains et des aéroports à l’arrivée et au départ.
Des dispositions préalables peuvent être prises pour vous accueillir afin que votre camping-car soit prêt en fonction de vos horaires de train ou de vol.

Disponibilité et mises à niveau des véhicules

Si le modèle exact réservé n’est pas disponible, nous nous réservons le droit de vous fournir une catégorie similaire ou un modèle amélioré, nous nous efforcerons de fournir le véhicule demandé à tout moment.

Documents Permis de conduire

Âge minimum du conducteur
Le conducteur doit être âgé de 21 ans ou plus au moment de la prise en charge et doit présenter un permis de conduire valide (classe B) pour conduire en Europe ou un permis de conduire international.
Les documents
Une pièce d’identité / passeport valide et une carte de crédit (Visa ou Mastercard) pour payer le dépôt de garantie.
Le propriétaire de la carte de crédit doit être présent au moment de la prise en charge.
Les copies du permis de conduire, de la carte d’identité ou des cartes ne sont pas acceptées.

Promotions

Toutes les promotions mises à disposition via le service peuvent être régies par des règles distinctes des présentes conditions.
Si vous participez à des promotions, veuillez consulter les règles applicables ainsi que notre politique de confidentialité. Si les règles d’une promotion entrent en conflit avec les présentes conditions, les règles de la promotion s’appliqueront.

Contenu des médias sociaux

Votre droit de publier du contenu
Notre service vous permet de publier du contenu. Vous êtes responsable du contenu que vous publiez sur le service, y compris sa légalité, sa fiabilité et sa pertinence.
En publiant du contenu sur le service, vous nous accordez le droit et la licence d’utiliser, de modifier, d’exécuter publiquement, d’afficher publiquement, de reproduire et de distribuer ce contenu sur et via le service. Vous conservez tous vos droits sur tout contenu que vous soumettez, publiez ou affichez sur ou via le service et vous êtes responsable de la protection de ces droits. Vous acceptez que cette licence nous donne le droit de mettre votre contenu à la disposition d’autres utilisateurs du service, qui peuvent également utiliser votre contenu sous réserve des présentes conditions.
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Restrictions de contenu
La Société n’est pas responsable du contenu des utilisateurs du Service. Vous comprenez et acceptez expressément que vous êtes seul responsable du contenu et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, que ce soit par vous ou par un tiers utilisant votre compte.
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Illégal ou favorisant une activité illégale.
Contenu diffamatoire, discriminatoire ou mesquin, y compris des références ou des commentaires sur la religion, la race, l’orientation sexuelle, le sexe, l’origine nationale / ethnique ou d’autres groupes cibles.
Spam, généré par machine ou de manière aléatoire, constituant de la publicité non autorisée ou non sollicitée, des chaînes de lettres, toute autre forme de sollicitation non autorisée, ou toute forme de loterie ou de jeu.
Contenant ou installant des virus, vers, logiciels malveillants, chevaux de Troie ou tout autre contenu conçu ou destiné à perturber, endommager ou limiter le fonctionnement de tout logiciel, matériel ou équipement de télécommunications ou à endommager ou à obtenir un accès non autorisé à des données ou autres informations d’une tierce personne.
Atteinte à tout droit de propriété de toute partie, y compris brevet, marque déposée, secret commercial, droit d’auteur, droit de publicité ou autres droits.
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Violation de la vie privée d’une tierce personne.
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Politique de copyright

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Votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
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Vous pouvez contacter notre agent des droits d’auteur par e-mail à info@francemotorhomerentals.com.
Dès réception d’une notification, la Société prendra toute mesure, à sa seule discrétion, qu’elle jugera appropriée, y compris la suppression du contenu contesté du Service.

Propriété intellectuelle

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Vos commentaires à nous

Vous attribuez tous les droits, titres et intérêts dans toute rétroaction que vous fournissez à la Société. Si, pour une raison quelconque, une telle cession est inefficace, vous acceptez d’accorder à la Société un droit et une licence non exclusifs, perpétuels, irrévocables, libres de droits, mondiaux, d’utiliser, de reproduire, de divulguer, de sous-licencier, de distribuer, de modifier et d’exploiter ces commentaires sans restriction.

Liens vers d’autres sites Web

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par la Société.
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Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris sans limitation si vous ne respectez pas ces conditions générales.
En cas de résiliation, Votre droit d’utiliser le Service cessera immédiatement.

Loi applicable

Les lois du pays, à l’exclusion de ses règles de conflits de lois, régiront les présentes conditions et votre utilisation du service. Votre utilisation de l’Application peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

Résolution des litiges

Si vous avez des inquiétudes ou des différends concernant le service, vous acceptez d’abord d’essayer de résoudre le différend de manière informelle en contactant la société.

Pour les utilisateurs de l’Union européenne (UE)

Si vous êtes un consommateur de l’Union européenne, vous bénéficierez de toutes les dispositions obligatoires de la loi du pays dans lequel vous résidez.

Interprétation de la traduction

Ces termes et conditions peuvent avoir été traduits si nous les avons mis à votre disposition sur notre service.
Vous acceptez que le texte anglais original prévaut en cas de litige.

Modifications de ces conditions générales

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.
En continuant à accéder ou à utiliser notre service après que ces révisions sont entrées en vigueur, vous acceptez d’être lié par les conditions révisées. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d’utiliser le site Web et le service.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, vous pouvez nous contacter:
Par email: info@francemotorhomerentals.com
En visitant cette page sur notre site: https://www.francemotorhomerentals.com/terms-conditions/

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